x5c প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

x5c ব্যবহারের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতির সাথে পরিচালনা করা এবং আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করা।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা আপনার অধিকার, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলা করার সময় আপনি সর্বদা নিয়ন্ত্রণে থাকবেন। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার অধিকার রক্ষা করি।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

x5c তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য এবং ব্রাউজিং ইতিহাসও স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করি যাতে জালিয়াতি শনাক্ত করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময়, আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং আর্থিক তথ্য রেকর্ড করি। এই ডেটা শুধুমাত্র বাংলাদেশ ব্যাংকিং নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য এবং মানিলন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের চূড়ান্ত ফলাফল রেকর্ড করা হয়।

x5c প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন খেলেন, আমরা আপনার খেলার ডেটা, বাজির পরিমাণ, জয়-ক্ষতি এবং আপনি কোন গেম খেলছেন তা রেকর্ড করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের সঠিকতা নিশ্চিত করার জন্য এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি প্রয়োগ করার জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সার্ভারগুলি শিল্পের প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মান (SSL/TLS) দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডেটাবেসে সংরক্ষণের আগে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা মানে হ্যাকাররা এটি পড়তে পারবে না এমনকি তারা আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করলেও। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেম শক্তিশালী রাখতে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ দিই।

x5c-এ আমরা দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সমর্থন করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড কখনই আমাদের কাছে সাধারণ পাঠ্য হিসাবে সংরক্ষণ করা হয় না — এটি একটি অপ্রতিবর্তনীয় হ্যাশ হিসাবে সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। তবে, আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য — যদি আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা আমাদের তথ্য প্রদানের দাবি করে, আমরা সাধারণভাবে এটি করতে পারি।
• পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে — স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্টের মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা আপনার লেনদেন প্রসেস করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
• গ্রাহক সহায়তার জন্য — আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
• বিশ্লেষণ এবং প্রতিবেদনের জন্য — আমরা জনসংখ্যামূলক প্রবণতা বোঝার জন্য গোপনীয় ডেটা ব্যবহার করতে পারি, তবে কখনই ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

x5c ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা "সেশন কুকি" ব্যবহার করি যা আপনি আমাদের সাইট ছেড়ে গেলে মুছে যায়। আমরা আপনার পছন্দ এবং লগইন তথ্য মনে রাখার জন্য "স্থায়ী কুকি"ও ব্যবহার করি যাতে আপনাকে প্রতিবার পুনরায় প্রবেश করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং সমস্ত কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি x5c প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা হ্রাস করতে পারে।

আপনার অধিকার এবং পছন্দ

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। x5c-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারেন।

আপনি যদি চান যে আমরা আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলি, আপনি "ডেটা অনুরোধ" ফর্ম ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় যেকোনো তথ্য বজায় রাখতে হবে (যেমন কর রেকর্ড), কিন্তু বাকি সবকিছু মুছে ফেলব। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সাধারণত ৩০ দিন সময় নেয়।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের অন্য যেকোনো শহরে থাকুন না কেন, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ পছন্দ

আমরা প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস বা পুশ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি যা আপনাকে নতুন বৈশিষ্ট্য বা প্রচার সম্পর্কে অবহিত করে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন, এবং আমরা অবিলম্বে আপনাকে এই তালিকা থেকে সরিয়ে নেব।

তবে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ বা গুরুত্বপূর্ণ নীতির পরিবর্তনের মতো গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বজায় রাখি। এই বার্তাগুলি আপনি সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারবেন না কারণ সেগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

ডেটা ধারণ এবং সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপরে আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। লেনদেনের ডেটা সাধারণত কর ও নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আমরা জালিয়াতি এবং নিরাপত্তার কারণে সীমিত সময়ের জন্য তথ্য রাখতে পারি।

আপনার ডেটা আপনার সম্পত্তি। আমরা শুধুমাত্র এটি পরিচালনা করি, এটি নিয়ন্ত্রণ করি না।

নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি যাতে নতুন আইন বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। আমরা আপনাকে এই পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে অবহিত করব। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে সম্মত না হন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই নীতিটি শেষ আপডেট হয়েছে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে নিশ্চিত করা যায় যে এটি x5c প্ল্যাটফর্ম এবং বাংলাদেশের প্রবিধান মেনে চলে।